Changer d'expert-comptable, préavis, dossier et conditions des cabinets en ligne

Ce qui vous engage vraiment

Un expert-comptable travaille sous un contrat écrit, qui définit sa mission et les droits de chacun legifrance.gouv.fr (source officielle, nouvel onglet) . Ce contrat prend souvent la forme d'une lettre de mission. Il peut fixer une durée ; sinon, la mission dure le temps pour lequel la lettre a été signée.

La page de tarifs d'un cabinet en ligne dit souvent « sans engagement ». La lettre de mission fixe la durée, la reconduction et le préavis. Relisez-la avant de prévenir votre cabinet : elle dit quand et comment partir.

Les conditions des cabinets en ligne

Nous avons lu les conditions publiées de 7 cabinets en ligne. Elles disent ce que le cabinet annonce sur son site, pas ce que prévoit votre propre lettre de mission.

« Non précisé » : ni la page de tarifs ni les conditions générales du cabinet n'en parlent. Demandez-le avant de signer.

• Dougs. L'abonnement s'arrête du jour au lendemain, et seul le mois commencé est dû. La résiliation se fait depuis l'espace personnel, ou par courriel au support. La mission d'expertise comptable suit sa propre lettre de mission, qui a ses propres règles de résiliation.
• Indy. L'abonnement mensuel se suspend à tout moment, et les prélèvements s'arrêtent aussitôt. L'abonnement annuel se paie pour un an, puis se résilie quand vous voulez. Le contrat se renouvelle de lui-même à chaque échéance, d'un mois ou d'un an, mais se résilie sans préavis. Les formules avec expert-comptable passent par une lettre de mission signée avec l'expert-comptable partenaire, distincte de l'abonnement. Vos données restent téléchargeables 30 jours après la fin du contrat, si vous le demandez.
• Keobiz. Le contrat court jusqu’à la fin de l’exercice comptable et se renouvelle chaque année, sauf dénonciation écrite au plus tard 3 mois avant l’échéance anniversaire.
• L-Expert-Comptable. Les formules sont sans engagement. Ni la page de tarifs ni les conditions d'utilisation du site ne disent de préavis.
• LegalPlace. Au paiement mensuel, l'abonnement s'arrête à tout moment, avec un préavis de 3 mois « généralement demandé ». La comptabilité est faite par ComptaPlace, selon ses propres conditions et sa lettre de mission, envoyées par courriel à la souscription. Avant que la résiliation prenne effet, exportez vos données et le fichier des écritures comptables (FEC).
• Swapn. Les tarifs de comptabilité sont sans engagement. Ni la page de tarifs ni les conditions d'utilisation du site ne disent de préavis.
• Wity. Les services sont souscrits sans durée fixe, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment, dans la limite de la lettre de mission signée avec Wity. On devient client de Wity en acceptant un devis et en signant une lettre de mission.

Les passages cités

• Dougs, « Quel que soit le pack de gestion comptable que vous choisissez, vous pouvez arrêter votre souscription du jour au lendemain. Dans ce cas, vous ne payez que le mois commencé et les prochains paiements sont interrompus. » dougs.fr
• Dougs, « L'Utilisateur peut résilier son Compte à tout moment depuis son espace personnel ou en écrivant à support@dougs.fr. » dougs.fr
• Dougs, « La résiliation des présentes CGU est sans effet sur les prestations d'expertise-comptable en cours régies par une lettre de mission distincte, lesquelles suivent leurs propres modalités de résiliation. » dougs.fr
• Indy, « Notre abonnement mensuel est totalement sans engagement ! En tant qu’abonné, vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment en deux clics et les prélèvements mensuels correspondant à l’abonnement à Indy seront immédiatement interrompus. » indy.fr
• Indy, « Pour l'abonnement annuel, vous effectuez un paiement correspondant à un an d'utilisation du logiciel. Par la suite vous êtes libre de résilier à n'importe quel moment. » indy.fr
• Indy, « Il est automatiquement renouvelé à chaque échéance contractuelle pour une période successive équivalente, sauf cas de résiliation. […] Le Client peut quant à lui résilier l’Abonnement sans aucun préavis. » indy.fr
• Indy, « La souscription à l’une de ces options donne lieu à la signature d’une lettre de mission entre le Client concerné et le Partenaire EC » indy.fr
• Indy, « l’ensemble des Données Clients pourra être mis à disposition du Client concerné dans un format téléchargeable pendant un délai de trente (30) jours, si il en fait la demande explicite notamment au moment de la résiliation. » indy.fr
• Keobiz, « Le Contrat est conclu jusqu’à la fin de l’exercice comptable du Client. Il est renouvelable par tacite reconduction pour une ou plusieurs périodes contractuelles (Exercice Comptable du Client) d’une (1) année chacune sauf dénonciation préalable à l’initiative de l’une ou l’autre des Parties par lettre recommandée avec accusé de réception, par email ou tout autre support écrit équivalent et qui devra intervenir au plus tard trois (3) mois avant l’échéance anniversaire de la période contractuelle en cours. » keobiz.fr
• L-Expert-Comptable, « Sans engagement » l-expert-comptable.com
• LegalPlace, « Peur de l'engagement ? Passez au paiement mensuel et arrêtez à tout moment votre abonnement. Un préavis de 3 mois est généralement demandé afin d'assurer la passation avec votre nouveau cabinet comptable conformément au Code de déontologie des Experts Comptables. » comptaplace.fr
• LegalPlace, « Les Services ComptaPlace sont intégrés à l’Application, fournis par ComptaPlace et gouvernés par les termes et conditions de ComptaPlace, dont la lettre de mission, envoyés par ComptaPlace, par courriel, en format PDF, au Client dès la souscription auxdits Services ComptaPlace » legalplace.fr
• LegalPlace, « Avant la date d’effet de la résiliation de l’Abonnement, le Client devra exporter ses Données ainsi que le fichier des écritures comptables (FEC) accessibles via l’Application » legalplace.fr
• Swapn, « Oui, nos tarifs de création de société et de comptabilités sont entièrement sans engagement. » swapn.fr
• Wity, « Les Services sont souscrits pour une durée indéterminée. » wity.fr
• Wity, « L’Utilisateur peut se désinscrire des Services à tout moment, dans la limite des termes de la lettre de mission WITY et des conditions générales de vente de WITY » wity.fr
• Wity, « Clients : désigne les visiteurs (personne physique ou morale) ayant accepté au minimum un devis émis par WITY, signé au minimum une lettre de mission émise par WITY et créé un compte WITY. » wity.fr

Quand changer de cabinet

Le plus simple est de changer à la fin d'un exercice, une fois les comptes approuvés et déposés. Le nouveau cabinet reprend alors un exercice vierge. En cours d'année, il doit reprendre les écritures déjà passées, et deux cabinets se partagent le même exercice. Les délais de l'approbation et du dépôt des comptes fixent le bon moment.

Si votre lettre de mission prévoit un préavis, prévenez votre cabinet assez tôt pour que votre départ tombe à la date choisie.

Les étapes, dans l'ordre

1. Relisez la lettre de mission en cours. Notez sa durée, sa date de reconduction et le préavis à respecter.
2. Choisissez le nouveau cabinet, puis signez sa lettre de mission. Elle doit dire ce que le forfait comprend.
3. Résiliez auprès de l'ancien cabinet, par écrit et dans la forme que prévoit la lettre de mission.
4. Le nouveau cabinet prévient l'ancien. Il ne peut accepter la mission qu'après l'en avoir informé legifrance.gouv.fr (source officielle, nouvel onglet) .
5. Réglez les honoraires dus. Avant de commencer, le nouveau cabinet doit s'efforcer d'obtenir la preuve que son prédécesseur a été payé.
6. Le dossier passe de l'un à l'autre. L'ancien cabinet doit favoriser sa transmission, avec votre accord.

Récupérer votre dossier

Le dossier comprend les comptes des exercices passés, les déclarations et les pièces que vous avez fournies. Votre société doit garder ses documents comptables et ses pièces justificatives 10 ans legifrance.gouv.fr (source officielle, nouvel onglet) . Téléchargez donc tout ce que le logiciel du cabinet vous donne avant que votre accès se ferme.

Demandez aussi le fichier des écritures comptables (FEC) de chaque exercice : il reprend toutes les écritures, et le nouveau cabinet s'en sert pour reprendre vos comptes.

Les conditions de 2 cabinets en parlent.

• Indy. Téléchargeables 30 jours après la fin, sur demande.
• LegalPlace. À exporter avant la fin de l’abonnement, avec le fichier des écritures comptables.

Un désaccord sur les honoraires

Si vous contestez une facture de l'ancien cabinet, le nouveau doit vous suggérer par écrit la conciliation ou l'arbitrage de l'Ordre legifrance.gouv.fr (source officielle, nouvel onglet) . Les deux passent par le président du conseil régional de l'Ordre des experts-comptables, avant toute action en justice legifrance.gouv.fr (source officielle, nouvel onglet) .

Un cabinet impayé peut envisager de garder les travaux qu'il a faits. Il doit alors en informer ce même président legifrance.gouv.fr (source officielle, nouvel onglet) .

Choisir le nouveau cabinet

Comparez le coût sur 12 mois plutôt que le forfait affiché : le comparatif des experts-comptables en ligne le calcule pour votre société, approbation des comptes et paie comprises. Pour un ordre de grandeur, lisez combien coûte un expert-comptable selon la forme de la société.

À vérifier avant de changer

• Le préavis. Lisez-le dans la lettre de mission en cours, pas seulement sur le site du cabinet.
• Les honoraires restant dus. Demandez un état des factures avant de résilier.
• L'accès au logiciel. Demandez combien de temps vous le gardez après la fin de la mission, et exportez vos données avant.
• La reprise par le nouveau cabinet. Demandez-lui si la reprise du dossier est comprise dans son forfait.

Questions fréquentes

Puis-je changer de comptable quand je veux ?

Oui, dans le respect de votre lettre de mission : sa durée, sa reconduction et son préavis. Au 7 octobre 2026, 6 des 7 cabinets en ligne dont nous avons lu les conditions se disent sans engagement. Changer après le dépôt des comptes d’un exercice évite qu’un même exercice soit tenu par deux cabinets.

Comment se séparer de son comptable ?

Résiliez par écrit, dans la forme et le délai prévus par la lettre de mission. Réglez les honoraires dus : le nouveau cabinet doit s’efforcer d’en obtenir la preuve avant de commencer. L’ancien cabinet doit ensuite favoriser la transmission de votre dossier, avec votre accord.

Quelle est la procédure pour changer de comptable ?

Relisez la lettre de mission en cours, choisissez le nouveau cabinet et signez sa lettre de mission, puis résiliez l’ancienne. Le nouveau cabinet informe l’ancien avant d’accepter la mission. L’ancien lui transmet le dossier avec votre accord, et vous gardez vos documents comptables 10 ans.

Sources

• Décret n° 2012-432 du 30 mars 2012 relatif à l’exercice de l’activité d’expertise comptable, article 151 legifrance.gouv.fr · page datée du 01/01/2023
• Décret n° 2012-432 du 30 mars 2012 relatif à l’exercice de l’activité d’expertise comptable, article 163 legifrance.gouv.fr · page datée du 01/04/2012
• Décret n° 2012-432 du 30 mars 2012 relatif à l’exercice de l’activité d’expertise comptable, article 159 legifrance.gouv.fr · page datée du 01/04/2012
• Décret n° 2012-432 du 30 mars 2012 relatif à l’exercice de l’activité d’expertise comptable, article 168 legifrance.gouv.fr · page datée du 01/04/2012
• Code de commerce, article L123-22 legifrance.gouv.fr · page datée du 04/01/2003

Sources relevées le 7 octobre 2026, page mise à jour le 7 octobre 2026 par Julien Fourel. Notre méthode · Journal des mises à jour

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